近期，小編看到一則有關火車安檢處丟失行李物品的報道，該先生在安檢過后忘記拿走行李，然后通過安檢處的視頻錄像，找回丟失物品。像這樣乘坐火車丟失物品的例子還有很多，以前火車上丟失物品很難找回，也總會不了了之。火車上丟了東西怎么辦?今天小編就給大家介紹找回物品的方法。

前不久，12306官網增加新功能，包括重點旅客預約和遺失物品查找，旅客若是在乘火車的過程中，發生物品丟失，可以在12306官網進行報失查找，下面小編重點給您介紹遺失物品查找功能。

【火車上丟了東西怎么辦】

我的12306→遺失物品查找

1、首先，您登陸12306賬號，然后在“我的12306”列表下面點開遺失物品查找功能。

2、填寫遺失物品查找服務單，按照要求填寫“乘車人”、“乘車信息”、“簡單描述遺失地點”、“描述遺失物品信息”等，提交服務單之后的6小時內(23:00—次日7:00順延)，鐵路工作人員將與您聯系，告知查找情況。對查找到的物品，確定返還事項。因特殊情況未接到工作人員電話時，請撥打12306鐵路客服電話進行確認。

此外，假若在坐車的過程中，旅客因就餐、去廁所或在停車時下車購物和散步等原因暫時離開車廂，回來后發現自己的東西不見了，應將丟失物品的名稱、數量、特征及有關線索，及時向列車長或隨車的乘警報告，請他們幫助查找。報告得越及時，找到東西的可能性就越大。

【遺失物品查找服務單說明】

1.中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)注冊用戶可為本人及常用聯系人辦理網上遺失物品查找服務。非注冊用戶可先行注冊后辦理或通過12306鐵路客服電話辦理。

2.填寫時，請按照服務單內容逐項填寫完整，詳細描述遺失地點及遺失物品具體信息。

3.服務提交完成后6小時內(23:00—次日7:00順延)，鐵路工作人員將與您聯系，告知查找情況。對查找到的物品，確定返還事項。因特殊情況未接到工作人員電話時，請撥打12306鐵路客服電話進行確認。

4.遺失物品的管理、轉運應符合《鐵路旅客運輸規程》的相關要求。

火車上丟了東西怎么辦?火車上丟了東西請您別慌忙，閱讀上文小編介紹的內容，您應該找到解決辦法了吧。