火車票訂單號忘了可以取票嗎

火車票訂單號忘了可以取票嗎?很多通過電話訂票或者互聯(lián)網(wǎng)訂票的旅客，成功訂票之后就什么都不管了，直接等著開車前取票乘車了，結(jié)果取票時才發(fā)現(xiàn)自己的訂單號忘記了。火車票訂單號忘記了可以取票嗎?使用二代居民身份證通過互聯(lián)網(wǎng)購買火車票的，取票時只需出示二代居民身份證就可以了。

當(dāng)然，也有很多情況下是必須提供火車票訂單號才可以取票的。

1.電話訂票，如果您是通過電話訂購的火車票，您取票時必須提供有效的身份證件和訂單號才可以取票。如果訂單號忘記了，您可以撥打訂票電話，按照提示音輸入身份證號碼查詢訂單號。

2.互聯(lián)網(wǎng)訂票，如果您通過互聯(lián)網(wǎng)訂購火車票時使用的不是二代居民身份證而是其它的有效證件(港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照)，取票時您需提供有效身份證件和訂單號才可以換取紙質(zhì)車票，如果您忘記了訂單號您可以撥打12306網(wǎng)站的客服電話，通過人工服務(wù)查找自己的訂單號。

3.如果您通過互聯(lián)網(wǎng)訂購火車票時即使提供的是自己的身份證件號碼，但是因?yàn)樯矸葑C件過期或者其它原因?qū)е律矸葑C件無法自動識讀時，您需要前往人工售票窗口提供自己的訂單號，換取紙質(zhì)車票。

114票務(wù)網(wǎng)的小編廣大旅客朋友，無論您通過電話還是互聯(lián)網(wǎng)訂購火車票，您一定要好好保存自己的訂單號，最好是記住自己的訂單號，方便取票的時候用。