電話可以退火車票嗎

作者：114票務(wù)　|　發(fā)布時間：2015-03-02

“一個電話，輕松退票”。與到火車站排隊退票相比，電話退火車票實在是方便了不少。那么，目前電話可以退火車票嗎?考慮到許多朋友都有類似疑問，下面小編就為您來介紹。

1、火車站、代售點、自動售票機購票

通過以上渠道訂票的用戶，是不可以通過電話退火車票的，必須到火車站窗口辦理退票。

2、電話訂票

通過電話預(yù)訂火車票的用戶，如果您已經(jīng)取票，那么是不可以電話退火車票的。若您還沒有取票，那么既可以撥打95105105進行退票，也可以不進行任何操作。因為電話訂票后，用戶沒有在規(guī)定時間付款取票的，訂單將會被取消，所以您也就無需退票了。

3、網(wǎng)上訂票

通過12306網(wǎng)站訂票的用戶，是不可以通過電話退火車票的，您只能到火車站退票或者在發(fā)車前2小時在網(wǎng)上申請退票。

通過114票務(wù)網(wǎng)訂票的用戶，您是可以通過電話退火車票的。火車票退票服務(wù)熱線：025-68955055，服務(wù)時間是8：00~22：00。

友情提醒：

節(jié)假日期間，114票務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)繁忙，為了您的退票效率考慮，建議您登錄114票務(wù)網(wǎng)用戶中心申請退票，我們將在最短的時間內(nèi)為您處理退票。

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