火車票12306官網(wǎng)是哪個
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多人學會了在網(wǎng)上聊天、購物等。鐵路部門為了方便旅客購票，在網(wǎng)上開設(shè)了12306訂票官網(wǎng)。但是很多人不知道火車票12306官網(wǎng)是哪個，下面小編來為大家介紹一下12306官網(wǎng)的基本信息。
火車票12306官網(wǎng)是哪個?12306訂票官網(wǎng)有兩個，一個是舊版官網(wǎng)，網(wǎng)址為：www.12306.cn;另一個為新版官網(wǎng)，網(wǎng)址是kyfw.12306.cn。在瀏覽器中輸入這兩個網(wǎng)址都可以打開12306官網(wǎng)。
12306官網(wǎng)是鐵路客戶服務中心的唯一網(wǎng)站，每天的服務時間為7點至23點。在這個時間段中，用戶可以在線訂票、辦理退票、改簽等手續(xù)。其余時間則為網(wǎng)站的維護時間，用戶只能辦理查詢業(yè)務。
當用戶在訂票或辦理其他業(yè)務時，遇到問題了該怎么辦呢?用戶可以直接撥打12306就可以向鐵路客戶服務中心的工作人員咨詢問題了。另外，12306官網(wǎng)還設(shè)有專門的電話訂票系統(tǒng)，電話訂票的號碼為95105105，訂票時間與12306官網(wǎng)是一致的。
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