為方便公民、法人和其他組織獲取政府信息，根據 《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)，制定《九臺市工商局政府信息公開指南》(以下簡稱《指南》)。我部門掌握的政府信息，除依法免于公開的外，凡與經濟、社會管理和公共服務相關的政府信息，均予以公開或者依公民、法人和其他組織的申請提供。公開政府信息遵循公正、公平、便民的原則。需要獲得我部門信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀本《指南》。

《指南》每年更新一次，公民、法人和其他組織可以在九臺市人民政府門戶網站(www.jiutai.gov.cn)“政務公開”欄目查閱。

一、主動公開信息

(一)公開的范圍。本行政機關主動向社會免費公開的信息范圍參見本單位編制的《九臺市工商局政府信息公開目錄》。

(二)公開的形式。對于主動公開信息，本行政機關主要采取網上公開形式，查詢政府信息。

(三)公開時限。本行政機關公開以上信息的時限為自信息產生后的30日內公開。

二、依申請公開信息

(一)公開的范圍。除本行政機關主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據自身生產、生活、科研等特殊需要，向本行政機關申請獲取相關政府信息。

(二)受理機構。本行政機關自2008年5月1日起正式受理政府信息公開申請，受理機構為九臺市行政服務中心工商局窗口。

(三)申請的提出。向本行政機關提出申請的，填寫 《九臺市政府信息公開申請表》(以下簡稱《申請表》)。該表復制有效，可在受理機關領取，也可以在本單位網站上下載電子版。為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確，若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本行政機關確定信息載體的提示。

1、信函、電報、傳真申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣;申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請在相應位置注明“政府信息公開申請”的字樣。

2、當面申請。申請人可以持有效身份證件，當場提出申請。

3、特別程序。申請人申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面向本行政機關提交書面申請。本行政機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

(四)申請的受理。本行政機關在收到公民、法人或者其他組織提出的申請后，將核對申請人的身份，并從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。

申請獲取的信息如屬于本行政機關已經主動公開的信息，本行政機關中止受理申請程序，告知申請人獲取信息的方式和途徑。

本行政機關根據收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本行政機關將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

單項申請受理時限從登記之日起，不超過15個工作日，具體答復方式：

1、屬于公開范圍的，告知申請人可以獲得該政府信息的方式和途徑;或直接答復所申請的公開內容。

2、屬于免予公開范圍的，告知申請人不予公開的理由。

3、不屬于本機關公開范圍的，告知申請人該信息的掌握機關及聯系方式。

4、申請公開的政府信息不存在的，告知申請人。本行政機關主動公開政府信息和依申請提供政府信息發生的費用，收費項目和收費標準按照國家及省物價管理部門有關規定執行。

三、監督方式及程序

公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向監督部門投訴。投訴電話：0431-82324225

此外，公民、法人或其他組織也可以向監察機關舉報或通過法律途徑加以解決。