中國(guó)鐵路網(wǎng)12306官網(wǎng)
中國(guó)鐵路網(wǎng)12306官網(wǎng)是什么?中國(guó)鐵路網(wǎng)是干什么的?第一次聽(tīng)說(shuō)中國(guó)鐵路網(wǎng)12306的話，不如先讓小編為大家簡(jiǎn)單的介紹下吧!
中國(guó)鐵路網(wǎng)12306官網(wǎng)鏈接是：http://www.12306.cn/mormhweb/。中國(guó)鐵路網(wǎng)是中國(guó)最大的鐵路列車(chē)時(shí)刻表查詢系統(tǒng)，根據(jù)中國(guó)鐵路總公司每年發(fā)布的最新鐵路旅客列車(chē)時(shí)刻表即時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)，是讓用戶以簡(jiǎn)便的方法得到全面和有效的列車(chē)時(shí)刻及火車(chē)票信息的網(wǎng)站。
根據(jù)目前國(guó)內(nèi)各大中型鐵路部門(mén)的實(shí)際情況，以鐵路現(xiàn)有的客、貨信息資源為基礎(chǔ)，在國(guó)內(nèi)率先為客戶提供智能化、親情化、高效、優(yōu)質(zhì)的車(chē)票服務(wù)。
新版增添的排隊(duì)功能立志達(dá)到網(wǎng)下售票窗口排隊(duì)，網(wǎng)上電腦屏前排隊(duì)，無(wú)論如何都要保證客戶享受到排票樂(lè)趣的目標(biāo)，在購(gòu)票排隊(duì)方面為中國(guó)各行業(yè)做出了一視同仁，公平相待的表率;為各鐵路部門(mén)開(kāi)辟了一種新的服務(wù)窗口和服務(wù)渠道，同時(shí)使鐵路部門(mén)加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，有助于提高國(guó)內(nèi)鐵路部門(mén)的現(xiàn)代化管理和服務(wù)水平，塑造鐵路部門(mén)的新形象，提高其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，最終增加銷(xiāo)售與增強(qiáng)服務(wù)支持，帶動(dòng)鐵路運(yùn)輸利潤(rùn)增長(zhǎng)。
以上就是有關(guān)中國(guó)鐵路網(wǎng)12306官網(wǎng)的全部?jī)?nèi)容，希望以上整理的信息能夠幫助到大家，祝大家出行愉快咯!
中國(guó)鐵路網(wǎng)12306購(gòu)票流程
中國(guó)鐵路網(wǎng)12306購(gòu)票流程是什么?具體的操作步驟有哪些?如果你不是很清楚的話，那就看看小編的詳細(xì)整理介紹，如何?
首先，是登錄到中國(guó)鐵路網(wǎng)12306官網(wǎng)中，在首頁(yè)中點(diǎn)擊“購(gòu)票”，跳轉(zhuǎn)新頁(yè)面;
其次，在購(gòu)票頁(yè)面中，輸入你的出發(fā)城市、到達(dá)城市、出發(fā)日期，點(diǎn)擊“查詢”;
跳出的相關(guān)火車(chē)票信息，就是你需要的，選擇火車(chē)的類型以及出發(fā)的時(shí)刻，點(diǎn)擊“預(yù)訂”;
這時(shí)，如果你有賬戶需要登錄賬戶，如果沒(méi)有的話，還需要先注冊(cè)，最后是填寫(xiě)乘客人信息，以及確認(rèn)訂單，支付票款即可完成。
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中國(guó)鐵路網(wǎng)12306聯(lián)系方式
中國(guó)鐵路網(wǎng)12306聯(lián)系方式有哪些?如果你是想撥打客服電話的話，你可以直接撥打12306即可。
中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口，將集成全路客貨運(yùn)輸信息，為社會(huì)和鐵路客戶提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)。客戶通過(guò)本網(wǎng)站，可以查詢旅客列車(chē)時(shí)刻表、票價(jià)、列車(chē)正晚點(diǎn)、車(chē)票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車(chē)輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。鐵路貨運(yùn)客戶可以通過(guò)本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。
本網(wǎng)站嚴(yán)禁涉及國(guó)家機(jī)密內(nèi)容上網(wǎng)，將按照建設(shè)和諧社會(huì)的要求，逐步充實(shí)服務(wù)信息，擴(kuò)大服務(wù)范圍，完善界面效果，為社會(huì)和鐵路客戶提供更豐富、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
聯(lián)系我們
單位：中國(guó)鐵路信息技術(shù)中心
地址：北京市復(fù)興路10號(hào)
郵編：100844
郵箱：12306gw@china-mor.gov.cn
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中國(guó)鐵路網(wǎng)12306如何取票
中國(guó)鐵路網(wǎng)12306如何取票?憑什么取票?如果是電話訂票，又是怎么取票的?網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的學(xué)生票又是怎樣取票的?
在12306網(wǎng)站購(gòu)票后，需換取紙質(zhì)車(chē)票時(shí)，請(qǐng)按如下方式辦理：
(1)使用居民身份證購(gòu)票的，可憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效居民身份證原件到車(chē)站售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)或車(chē)站自動(dòng)售票機(jī)上辦理。
(2)居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件和訂單號(hào)碼(E+9位數(shù)字)，到車(chē)站售票窗口或鐵路運(yùn)輸企業(yè)授權(quán)的鐵路客票代售點(diǎn)，由售票員錄入證件號(hào)碼和訂單號(hào)碼并核實(shí)后辦理。
(3)購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票的，請(qǐng)憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件和附有學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡的學(xué)生證(均為原件)到安裝有學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡識(shí)別器的車(chē)站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理。
(4)購(gòu)買(mǎi)殘疾軍人票的，請(qǐng)憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件和“中華人民共和國(guó)殘疾軍人證”、“中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證”(均為原件)到安裝有優(yōu)惠卡識(shí)別器的車(chē)站售票窗口辦理。
(5)有效身份證件信息、訂單號(hào)碼等不一致的，不能換票。學(xué)生票、殘疾軍人票同時(shí)核對(duì)減價(jià)優(yōu)惠(待)憑證。學(xué)生票還要核減優(yōu)惠乘車(chē)次數(shù)。
電話訂票后什么時(shí)候取票?
電話訂票成功后，請(qǐng)?jiān)谝韵聲r(shí)間內(nèi)取票：當(dāng)日12點(diǎn)前預(yù)訂的，訂單保留至次日12點(diǎn);當(dāng)日12點(diǎn)后預(yù)訂的，訂單保留至次日24點(diǎn)。逾期未取票的，取消訂單。
中國(guó)鐵路網(wǎng)12306如何取票?大家是否都還了解了?希望以上整理的信息能夠幫助到大家，祝大家出行愉快咯!
中國(guó)鐵路網(wǎng)12306退票手續(xù)費(fèi)
中國(guó)鐵路網(wǎng)12306退票手續(xù)費(fèi)是怎么收取的?具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?如果你不是很清楚的話，小編倒是有整理相關(guān)的內(nèi)容，如下：
開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。
開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
辦理車(chē)票改簽或“變更到站”時(shí)，新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。
改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
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中國(guó)鐵路網(wǎng)12306如何改簽
什么是改簽?中國(guó)鐵路網(wǎng)12306如何改簽?車(chē)票是否可以辦理多次改簽?如果你不是很清楚的話，看看小編的整理介紹，如何?
什么是改簽?
改簽是指旅客變更乘車(chē)日期、車(chē)次、席(鋪)位時(shí)需辦理的簽證手續(xù)。
鐵路部門(mén)提醒旅客，改簽以鐵路有運(yùn)輸能力(即可售車(chē)票)為前提，只變更乘車(chē)日期、車(chē)次、席(鋪)位，不變更發(fā)站和到站(同城車(chē)站除外)。
旅客在變更旅行計(jì)劃前，請(qǐng)通過(guò)12306網(wǎng)站、12306客服電話、車(chē)票售票窗口顯示屏等方式查詢擬乘坐的列車(chē)是否有足夠余票，避免到時(shí)因沒(méi)有余票不能改簽而影響行程。
中國(guó)鐵路網(wǎng)12306如何改簽?
車(chē)票預(yù)售期延長(zhǎng)到60天后，鐵路部門(mén)推出了開(kāi)車(chē)前15天以上退票不收退票費(fèi)的便民措施，受到了廣大旅客的歡迎。但少數(shù)囤票者利用這一便民措施改簽車(chē)票，占用客票資源，影響了其他旅客正常購(gòu)票。為了維護(hù)公平購(gòu)票環(huán)境，自2015年6月10日起，對(duì)開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
車(chē)票是否可以辦理多次改簽?
一張車(chē)票可以辦理一次改簽。車(chē)票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不能退票。對(duì)已改簽車(chē)票暫不提供“變更到站”服務(wù)。
以上就是有關(guān)改簽的相關(guān)內(nèi)容，希望以上整理的信息能夠幫助到大家，祝大家出行愉快咯!
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