12306人工客服電話要錢嗎，費用是多少，接通后語音介紹那么多，會耽誤很長時間，豈不是要花很多話費，關于12306人工客服電話費用是多少，小編來告訴您。

小編要提醒朋友們，12306客服電話并不是免費的，撥打的時候自己盡量長話短說，據小編了解，12306客服電話，按照當地的市話標準收費收取。

12306客服電話的服務時間為每天的7:00~23:00，如果您有問題需要咨詢的話，務必在此時間段內撥打。

為了縮短大家的通話時間，小編馬上再為大家介紹12306客服電話語音提示，您聽到第一個的時候就可以根據小編給您的提示，直接按服務項的編號了：

客運服務請按1、貨運服務請按2、行李包裹小件托運請按3、團體票預訂服務按4、項目推送及機票請按5、高鐵動車組列車訂餐按6;

.貨運服務語音提示：訂票預售期按1、互聯網購票須知按2、余票查詢按3、列車時刻查詢按4、火車票價查詢按5、實名制車票退票及改簽規定按6、列車擔當企業查詢按7、區號查詢按8、身份核驗咨詢按9。

12306人工客服電話費用是多少?再次提醒您是按照當地的市話標準收費收取的。建議您可以上114票務網查詢列車時刻、票價、代售點等信息，不用花任何費用，114票務網是您鐵路出行的好幫手www.jassport.cn 。