6月30日，凸顯民族風情的服務主題在昆明局展示，富有濃郁民族風情的主題服務在昆明鐵路局正式拉開帷幕。

昆明局圍繞“安全出行、方便出行、溫馨出行”常態化目標，開展“金花迎夏客、溫馨鐵路行”主題服務行動，打造具有云南民族文化特點的“金花”服務品牌，為旅客帶來全新的感受和體驗。

主題服務行動將從“售票便捷、乘降順暢、旅途溫馨、服務周到”4個方面著力，以爭創“紅旗列車”“文明車站”，爭當“星級金花”“服務明星”、優秀檢車員、優秀包乘組為目標，激勵職工比業績、優服務、展作為，不斷優化服務環境、創新服務方式、完善服務內容、提高服務質量，擴大“金花”服務品牌的影響力。

暑運期間，昆明局預計發送旅客775.4萬人，同比增長7.5%。為確保順利完成暑運任務，該局計劃開行圖定客車71.5對，其中直通客車40對、管內客車31.5對，同比去年直通客車增加5對、管內客車增加7對。7月1日，該局新增合肥至昆明直通客車，同時還準備加開旅客列車，一旦客流暴漲將及時開行。屆時，昆明局日均運能將同比增加8.3%，旅客運輸能力和客運產品質量均有較大提高。

客流量增大，為了更好地為乘客提供服務，暑期期間，昆明鐵路局特意設計了民族風情主題服務，凸顯了鐵路運輸的人性化服務，希望乘客能在這樣的服務下安全順利地抵達目的地。