在12306上怎么退票?旅客在12306上買了火車票后，需要退票，這個時候應該怎么退票呢?下面編就來為大家說明一下在12306上怎么退票。

在12306上退票一般只有兩種情況：未換取紙質車票且在開車前2小時退票，另外一種則是未取紙質車票且在開車前2小時內退票。已取紙質票的只能去車站或有權限的火車票代售點退票。未取紙質車票且在開車前2小時內退票也只能去火車站辦理退票。

未取紙質車票且在開車前2小時，可登錄12306辦理退票。

1、登錄“我的12306”

2、查看“已完成訂單(改/退)”

3、按訂票日期或按乘車日期查詢您的訂單

4、查詢到訂單后選中您要退票的訂單，點擊“退票”

5、最后確認退款信息是否正確，如果正確點擊“確認”即可。

另外，小編需要提醒一下，開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

在12306上怎么退票?不知小編是否解決了您的疑問?您還可以登錄114票務網(www.jassport.cn)提前預訂火車票。