其實不論是手機訂票還是網上訂票，取票方式都是一樣的。

(1)可以拿乘車人有效居民身份證原件到車站售票窗口、鐵路客票代售點或車站自動售票機上辦理。

(2)居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，可以持身份證件原件和訂單號碼(E+9位數字)到車站售票窗口或代售點辦理。

(3)購買學生票的，請憑購票時所使用的有效身份證件和附有學生火車票優惠卡的學生證到車站售票窗口或代售點辦理。

(4)購買殘疾軍人票的，請憑購票時所使用的有效身份證件和“中華人民共和國殘疾軍人證”、“中華人民共和國傷殘人民警察證”(均為原件)到安裝有優惠卡識別器的車站售票窗口辦理。

(5)有效身份證件信息、訂單號碼等不一致的，不能換票。

另外小編還提醒廣大網友在取票時可能會產生的收費問題：

1.如果你換取的是異地票，每張車票收取5元手續費。例如：在南京站買滁州到徐州的票。

2.如果你換取的在車站售票窗口換取本地乘車站車票時，不收取任何服務費。例如：在南京站買南京到徐州的或南京南到徐州的，再或者在南京南買南京到徐州的。

3. 在代售點窗口換票時(包含本地和異地)，每張車票收取5元服務費(學生票除外)。

4. 在自動售(取)機上換票， 不收取手續費

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