很多初次在12306訂票的小伙伴在訂票時發(fā)現(xiàn)自己的訂票名字是灰色的，或者是幫助別人訂票是名字是灰色的，這種情況是怎么回事呢?

對于這個問題，小編推測是由于身份核驗未通過引起的。

12306訂票網(wǎng)站開始對用戶的身份信息進(jìn)行核驗，只有核驗狀態(tài)為“已通過”和“預(yù)通過”的注冊用戶和常用聯(lián)系人，才可在12306網(wǎng)站正常辦理購票業(yè)務(wù)。如果你的12306乘客信息灰色就要注意啦。

根據(jù)鐵路總公司發(fā)布的公告稱，實施身份信息核驗后，在12306網(wǎng)站上使用二代居民身份證的注冊用戶和常用聯(lián)系人身份信息將有“已通過”“待核驗”“未通過”三種核驗狀態(tài);使用護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證的注冊用戶和常用聯(lián)系人身份信息將有“已通過”“請報驗”“預(yù)通過”“未通過”四種核驗狀態(tài)。

12306訂票名字灰色怎么處理?

用戶先仔細(xì)核對12306網(wǎng)站填寫的身份信息是否有誤。核實無誤后持二代身份證原件到火車站或代售點辦理“身份信息核驗”手續(xù)。

如果是請他人代辦此手續(xù)，需同時提供代辦人的有效身份證件原件。此外，如果聯(lián)系人的名字過長，或有生僻字、繁體字時，就只能到火車站窗口辦理了。

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