廈門火車站貼心服務供熱茶
在廈門火車站大廳里突然增加了兩個免費的熱水飲用處，一個是固定的熱茶供應處，一個是“流動”的水壺。“流動”的水壺主要是為了方便一些行動不便的老人或帶著小孩的候車者。
火車站派出所領導稱，為了進一步倡導“執法為民、服務旅客”的理念，從今日起，他們在廣場設立專門“咨詢服務臺”為過往群眾旅客提供免費法律咨詢，因目前車次變動較大，還專門為旅客免費發放《簡明時刻表》，并耐心解答有關列車車次、退票換票等疑問題；在站臺、廣場增派保安員為需要幫助的旅客提供快捷服務。
據了解，在廈門火車站還有一條便捷的綠色通道，對于老、弱、病、殘、孕等特殊旅客，工作人員會主動了解他們的需求，做到“知到站、知席別、知困難”，并讓他們優先購票、檢票、進站、上車。
火車站派出所領導稱，為了進一步倡導“執法為民、服務旅客”的理念，從今日起，他們在廣場設立專門“咨詢服務臺”為過往群眾旅客提供免費法律咨詢，因目前車次變動較大，還專門為旅客免費發放《簡明時刻表》，并耐心解答有關列車車次、退票換票等疑問題；在站臺、廣場增派保安員為需要幫助的旅客提供快捷服務。
據了解，在廈門火車站還有一條便捷的綠色通道，對于老、弱、病、殘、孕等特殊旅客，工作人員會主動了解他們的需求，做到“知到站、知席別、知困難”，并讓他們優先購票、檢票、進站、上車。
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