冬季逐日臨近，為使通勤職工在通勤途中享有舒適溫暖的車廂環境，湖東車輛段段領導高度重視，對57001/2次通勤列車管轄車廂冬季供暖工作進行全面細致的部署，自10月26日列車正式點火以來，實現了供暖服務滿意和列車運行安全。

　　針對列車員及鍋爐操作人員全部為新職人員的實際，湖東車輛段聘請太原客運段有關人員，對3名鍋爐操作人員、4名列車員關于鍋爐在什么情況下易造成凍車、防止凍車有哪些方法、調整車廂內的溫度有那幾種方法以及點火后看車人員安全注意事項等13個方面的客運安全知識進行了培訓，考試合格后派發上崗證，方可上崗。

　　其次，為使通勤列車工作人員管理規范化、職責制度化、服務專業化，他們制定了列車員、鍋爐工崗位職責、看護車底人員倒班安排，明確具體工作要求。設備車間干部每日輪流跟班作業，對鍋爐設備運行狀態進行關鍵盯控。

　　另外，為全面保證車廂乘車人員的乘車秩序、衛生保持、文明乘車以及安全管理等工作，他們規定每日由一名段領導班子成員及科室干部添乘值班，把服務職工與管理工作并重，通過深入職工之中，貼近職工內心，了解職工所思所想所盼，真正為通勤職工提供暖心的服務、全方位的人文關懷。由專人負責，滾動更換車廂內配置的《太原鐵道報》、《職工之友》、《湖東車輛》等報刊和書籍，不定期的更新撲克、跳棋、象棋等，保證職工擁有一段愉悅趣味的通勤旅途。

　　近日，路局領導又為每節車廂配備了六臺列車專用電視設備，使職工內心的溫暖指數迅速彪升。