近日有市民反映使用自助售票機(jī)購票時，竟然能在顯示“已售完”屏幕上繼續(xù)操作，購買到火車票，而且距離開車日期越近，購買到的幾率越高。

　　據(jù)鐵路部門相關(guān)人士解釋，可能存在兩方面原因：

　　一、有乘客改簽退票。高鐵車票全國聯(lián)網(wǎng)售票，隨時都有退票或改簽的情況，特別是在開車前，這種情況更為普遍，旅客這時通過自助售票機(jī)購買到的“已售完車票“很有可能就是退回到系統(tǒng)的車票;

　　二、系統(tǒng)存在時間差。后臺的出票系統(tǒng)與自助售票系統(tǒng)可能存在時間差，退回或改簽的車票沒有及時與自助售票系統(tǒng)保持同步，這個時間差里，自助售票機(jī)仍顯示“已售完“狀態(tài)，但旅客卻可以購買到車票。