針對春運旅客將比歷年都要多的情況，春運期間，廣州火車東站計劃每天始發圖定列車(被列入火車時刻表的列車)101對、臨客31對，合計132對，比2011年春運期間增加5對。
    由于2012年春節比往年早，春運時間恰好與大中院校放假時間重合，學生流、務工流、探親流旅客高度重疊，將為春運帶來繁重的任務。廣州火車東站管委會有關負責人表示，2011年春運期間，40天共送達旅客600萬人次，預計2012年春運將突破這個歷史紀錄。
    現在在廣州東站和諧號候車大廳內，一座豪華公廁剛剛落成，共設有52個廁位（男21、女31），足夠旅客使用。
    廣州火車東站還投資近千萬元對和諧號候車大廳進行裝修改造，拓寬了候車廳的面積，并增加一條16米寬、100多米長的旅客出站通道，直接連到位于廣園東路的長途客運站。新建通道位于大廳東北側的扶梯口，目前仍是半封閉施工狀態，預計將在月底前完工，春運開始前啟用。