“你好，我是安徽阜陽的。我的身份證丟了，現在正在補辦，這種情況怎么買票呀？”2012年春運，“實名制”火車票成了人們談論的熱點，有很多的旅客不知道實名制到底是如何實行的，擔心自己由于身份證的丟失，而無法購買到過年回家的車票。
    “在114票務網昨天一天的近萬通的電話中，咨詢有關實名制火車票預訂的電話就占了60%以上”，114票務網的高級商務代表劉志國這樣對記者說道，“現在我們的工作重心都放到了對客戶的答疑上，希望能夠給大家更多的信息，并幫助他們買到過年回家的火車票”。劉志國就實名制的有關規定進行了詳細的解釋，在短短的一個小時內，解答了電話咨詢近50個。

    火車票實名制 可憑32種證件購買

    問：我是湖北人，現在廣東工作，最近我的身份證丟了，這種情況怎么買票呀？
    答：考慮到不少旅客會遇到這類問題，為了避免突發狀況影響旅客出行，鐵道部特規定以下32種證件均可作為實名制火車票的購買憑證。具體如下：
    身份證件：二代居民身份證、一代居民身份證、臨時身份證、戶口簿、學生證、
    軍人證件：武警警官證、軍官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證、中國人民解放軍軍人保障卡
    外國人證件：外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領事館證、
    港奧臺證件：護照、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國往來港澳通行證、大陸居民往來臺灣通行證、臺灣居民來往大陸通行證、港澳同胞回鄉證
    其他證件：海員證、鐵路公免、機動車駕駛證、居住證、暫住證、結婚證、救助機構為受救助人員購票開具的救助證明、刑滿釋放證、中華人民共和國社會保障卡、醫療保險卡。

    實名制火車票在火車上是不是要實名檢票的？

    問：實名制火車票在火車上是不是要實名檢票的？這樣會不會很耽誤時間，影響乘客上車啊？
    答：2012年春運期間，實行實名制檢票的火車站會進行適當比例的核查，而不是全部核查的。平時的核查率一般在5%，到春運期間估計比例會提高的，但是應該很難做到100%的。盡管如此，還是希望旅客不要抱有僥幸心理去購買黃牛票，一旦被查出，肯定是要耽誤你的行程的。
    114票務網建議，購買實名制火車票還是要通過正規途徑，不要相信黃牛，以免自己錢財受損的同時還耽誤行程！