記者從西安火車站獲悉，目前西安日發送旅客在8萬人以上，客流的主要方向是往東方向的旅游城市，像北京、上海、青島、濟南等城市，每年清明過后，西安就進入旅游旺季，單位組織職工外出旅游的也多起來，西安火車站在售票大廳設立了重點旅客聯絡點，20人以上的市民或旅游團體外出踏青、旅游都可到重點旅客聯絡點咨詢辦理團體票相關事宜。20人的旅客外出要想辦理團體票，可讓單位開具介紹信，上面寫清出行人數、所乘車次，在售票大廳的28號窗口辦理。

　　西安火車站各代售點的預售時間是提前10天，市民外出旅游辦理團體票至少要提前11天辦理。目前火車票的電話預訂和網上購票是提前12天，市民外出旅游辦理團體票提前13天去辦理可能更保險。需要提醒的是目前西安火車站仍然實行實名制乘車，買車票時一定要用乘車人的身份證，出行時，乘車人和車票、身份證三者要相符。

　　同時，最近從西安乘火車到漢中賞花、攝花的旅客絡繹不絕。西安鐵路局管內的漢中車站、勉縣車站、城固車站等火車站專門成立“漢水情”服務小分隊，深入漢中旅游文化節開幕式主、分會場，設立游客團體、重點旅客接待處，現場提供最新列車時刻表、火車票預定預售、重點旅客服務接待等服務。為應對大客流，漢中火車站將適時啟動備用通道，加開售票窗口，實行分層、分方向售票。旅游文化節期間，漢中市區的多個代售點售票時間將延長至22時，最大限度方便旅客購票乘車。

　　隨著天氣逐漸轉暖，作為炎帝故里的寶雞市，回鄉探親、外出踏青的游客逐漸增多。寶雞火車站在增開4920/19次、 4938/37次、 4991/92次3對西寶旅客列車基礎上，打造西寶短途公交化。對于老、弱、病、殘、孕等重點旅客，做到知位置、知到站、知困難、有服務、有登記、有交接，通過發放“親情服務卡”的方式，對重點旅客從售票、進站、上車開辟“綠色通道”。