“原本指望能提前為孩子買好返校的學生票，沒想到一圈跑下來得到的答案都是：還沒賣呢!這究竟是怎么回事?為何預售的返校學生票根本就買不到呢?”電話那頭，市民周女士氣憤地說。

　　原來，周女士從報紙上看到了上海鐵路局官方的最新消息：為方便學生購票，鐵路部門在6月份專門下發通知，規定凡購買8月20日至9月10日間的普速旅客列車硬座或動車二等座學生車票，不受車票預售期限制。即日起，學生可通過互聯網、電話訂票、售票窗口購買。

　　然而，當周女士購票時卻處處碰壁，無論是南京火車站還是火車票代售點均表示，暫不發售。得到這樣的回復，周女士不禁納悶：上海鐵路局的官方消息都發布了，車站及代售點為何不賣返校的學生票呢?

　　隨后，金陵晚報記者將此情況向上海鐵路局相關部門進行了反映，隨后南京火車站負責宣傳的索威對種種疑問進行了回復。

　　疑問一：南京火車站及代售點為何不發售返校學生票?

　　回答：無論是車站還是代售點都是有權限的。也就是說，即日起，在南京火車站及代售點都可以購買8月20日至9月10日間的普速旅客列車硬座或動車二等座學生車票。

　　疑問二：為何在車站的3個窗口都買不到票?

　　回答：南京火車站售票大廳內只設有2個窗口，分別是3號和5號。也就是說，有購票需求的學生旅客可攜帶學生證前往車站3號和5號窗口購票。金陵晚報記者體驗的3個窗口都不發售返校學生票，所以自然就無法購買。

　　疑問三：既然如此，那3個窗口的售票人員為何不提醒記者前往專窗購票?

　　回答：現在只有3號和5號窗口的售票人員知道，其他售票人員不清楚，自然就沒有提醒。

　　疑問四：那兩個代售點為何也不賣票?

　　回答：至于代售點不賣學生票，是因為學生旅客前往代售點購票時是不需要付5元錢的手續費的，所以有些代售點嫌麻煩才會找出種種借口不賣票。但對于這種情況，一旦查實將對代售點進行處罰，查到一家處罰一家。