9月29日11：15，濟南劉先生和趙先生登上“蚌埠南-濟南西”的G212次列車，來到07車尋找他的“04A號”座。兩人車票是同日同車次，起終點也相同。上海鐵路局客戶服務中心工作人員表示，“一座兩座”的情況不可能出現，可能是系統數據出現問題。

    劉先生說，經列車長查證，兩人的票均為真票。“上海鐵路局一個座位賣兩次?”在劉先生提供的兩張“同座”車票上，記者看到兩張票均為“蚌埠南-濟南西”的G212次，座號都是“07車04A號”，也都為“二等座”。兩張票均標注“蚌埠南站售”，發車時間也均為“2011年09月29日11：15”。

    不同之處是，劉先生的票號為“1A039016”，另一張趙先生的票號為“1A039023”。兩人的票分別標注各自身份證號，趙先生的票有實名，劉先生的票未標注名字。在火車票的左下角，劉先生車票的條形碼為“6683-3000-0109-30A0-3901-7”，趙先生車票的條形碼為“6683-3000-0109-30A0-3902-4”。另外，劉先生的車票標注有“始發改簽”字樣，趙先生的沒有。

    證實兩張票均為真票后，他被安排坐到另外座位上回到濟南。劉先生說，當時，他也跟“同座”乘客趙先生求證過，兩人均在蚌埠南站買票，他09：00左右由“G130次”改簽“G212次”，趙先生10：00左右從自助售票機買到票。

    詳細登記兩張票面情況后，上海鐵路局方面進行了查證。其工作人員初步證實兩張車票為真票，并回復稱，趙先生的票是從自助售票機上買的，很可能是這個環節出現系統數據問題。“我們也是第一次遇到這種情況，具體原因還在查證，避免再有類似情況發生。”