濟(jì)南長(zhǎng)途汽車總站簡(jiǎn)介

濟(jì)南長(zhǎng)途汽車總站是山東省交通運(yùn)輸集團(tuán)的龍頭單位，是國(guó)家一級(jí)汽車客運(yùn)站,也是全國(guó)最大的國(guó)有公路客運(yùn)站和客運(yùn)主樞紐之一。目前，已連續(xù)十年創(chuàng)下國(guó)內(nèi)公路客運(yùn)站售票收入、旅客發(fā)送量、發(fā)車班次三項(xiàng)全國(guó)第一，榮獲了“全國(guó)文明單位”、“全國(guó)百家用戶滿意服務(wù)”稱號(hào)、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，并順利通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證。被社會(huì)各界譽(yù)為“中華第一站”。

總站目前占地110畝，設(shè)有48個(gè)微機(jī)售票窗口，168個(gè)發(fā)車位，發(fā)車方向輻射全省各地、市、縣及鄰省96個(gè)地區(qū)，日發(fā)班次3012 個(gè)，中高檔班車占營(yíng)運(yùn)車輛的75%以上，日發(fā)送量5.3萬人次，高 峰時(shí)日發(fā)量高達(dá)11萬人次。近年來，總站不斷提高自身高科技含量，先后投資數(shù)百萬元實(shí)現(xiàn)了微機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票、檢票、調(diào)度、結(jié)算，并設(shè)置了電子顯示系統(tǒng)、電腦查詢系統(tǒng)、語(yǔ)音自動(dòng)播報(bào)系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化服務(wù)和現(xiàn)代化管理。

多年來,總站始終以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,把“永 遠(yuǎn)為旅客提供最好的服務(wù)”作為恒久追求目標(biāo),相繼延伸出一票 中轉(zhuǎn)、旅游客運(yùn)、夜間客運(yùn)、互聯(lián)網(wǎng)訂票、24小時(shí)熱線服務(wù)、快 速貨運(yùn)等多種服務(wù)方式,并經(jīng)常針對(duì)教師、學(xué)生、軍人、老年人、 殘疾人、孤殘兒等開展“擁軍”、“助學(xué)”、“助殘”等優(yōu)惠乘 車或捐資助學(xué)活動(dòng)，奉獻(xiàn)真情，回報(bào)社會(huì)。總站不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，真正做到了“微笑傳遞真情，服務(wù)感動(dòng)旅客”。