同程網(wǎng)官網(wǎng)
同程網(wǎng)官網(wǎng)為用戶提供景點門票、出境游、周邊游、國內(nèi)游、郵輪、機票、酒店、火車票等產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。
同程網(wǎng)官網(wǎng)網(wǎng)址：http://www.ly.com
用戶如果想要在同程網(wǎng)官網(wǎng)預(yù)訂產(chǎn)品，需要先注冊成會員，如何注冊成為同程會員呢?
您可以通過以下方式成為同程會員：
A、網(wǎng)站注冊
進入www.ly.com，點擊首頁左上方“注冊”或者在登錄頁面點擊“快速注冊”按鈕，按提示填寫信息即可。
B、手機端注冊
通過下載同程手機客戶端或手機瀏覽器訪問(http://m.ly.com)，按提示填寫相關(guān)信息，即可注冊成功。
C、第三方合作賬號快捷注冊
在登錄頁面中，可通過第三方合作賬號授權(quán)快捷注冊
D、下單自動注冊會員
成功預(yù)訂同程旅游產(chǎn)品(機票、門票等)后，所填入的手機號會被自動注冊為同程會員。屆時，相關(guān)的注冊信息會以短信的形式下發(fā)至手機。
如果沒有收到短信，請通過找回密碼頁找回密碼。
注冊同程會員可以享受什么優(yōu)惠?A、免費注冊，不收取會員費B、快速預(yù)訂，常用旅客信息自動填寫;C、快速查詢及管理訂單;D、點評獎金、會員積分等多重優(yōu)惠;E、第一時間收到優(yōu)惠信息
同程網(wǎng)訂機票
同程網(wǎng)可以預(yù)訂國內(nèi)機票、國際機票，同程網(wǎng)訂機票怎么訂?如何支付?訂票成功后怎么退改簽?趕緊看看小編為您提供的信息吧!
同程網(wǎng)訂機票操作：
搜索航班→選擇預(yù)訂航班→填寫乘機人信息→支付機票款→預(yù)訂成功
您購買的是電子客票，支付成功同程旅游為您即時出票，您只需在飛機起飛當天，提前90分鐘到機場柜臺，攜帶訂票時所填證件換登機牌登機即可。
同程網(wǎng)訂機票支付：
可以使用信用卡、網(wǎng)上銀行、儲蓄卡電話支付、支付寶、銀聯(lián)在線。機票價格實時變動，下單之后需要在30分鐘內(nèi)完成付款，逾時未付款，以最新價格為準;超過2小時未付款，訂單將被自動取消。
同程網(wǎng)訂機票退改簽：
第一時間聯(lián)系購票公司查詢所購機票的退改簽政策。如果購買的是“三不準”艙位的客票，只能作廢，但機場建設(shè)費和燃油附加費一般情況下可退。如果是可改簽艙位的客票，可以聯(lián)系購票公司操作或直接找機場航空公司柜臺改簽到其他班次的航班(如果同等艙位沒有座位，可能需要升艙補差價)。
機票中的“三不準”具體是指不可簽轉(zhuǎn)、不可更改、不可退票。不可簽轉(zhuǎn)：指出票后不能更改航空公司。不可更改：指出票后不能更改日期、航班、航程、艙位等。不可退票：指出票后不能退票。
同程網(wǎng)簡介
同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(簡稱同程旅游)是中國領(lǐng)先的休閑旅游在線服務(wù)商，創(chuàng)立于2004年，總部設(shè)在中國蘇州，員工12000余名，注冊資本11429萬元。同程旅游的高速成長和創(chuàng)新的商業(yè)模式贏得了資本市場的青睞和業(yè)界的大力支持，先后獲得了元禾控股、騰訊科技、博裕資本萬達等機構(gòu)的數(shù)億元投資;2014年4月，同程旅游獲得攜程超過2億美元戰(zhàn)略投資。
同程旅游是國家高新技術(shù)企業(yè)、商務(wù)部首批電子商務(wù)示范企業(yè)，同程旅游連續(xù)三年入選“中國旅游集團20強”，2014年位列第9名，2015年位列第8名，是中國在線旅游行業(yè)三大企業(yè)集團之一。新的十年，公司以“休閑旅游第一名”為戰(zhàn)略目標，以景點門票為入口，積極布局周邊游、長線游、郵輪旅游等業(yè)務(wù)板塊。
同程旅游旗下運營同程旅游網(wǎng)和同程旅游手機客戶端，2014年服務(wù)人次約3000萬，年均增長100%，2015年服務(wù)人次突破1億，同比增長200%。讓更多人享受旅游的樂趣，感受生活的美好是同程旅游努力和奮斗的目標。
2015年12月18日同程旅游涉足互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的首款活期理財產(chǎn)品“同同寶“上線。
2015年12月10日，同程旅游CEO吳志祥在“全民出境——2016同程旅游戰(zhàn)略發(fā)布會”上展示了同程APP的“我的旅游顧問”功能,旨在為每一個用戶提供量身打造的消費場景解決方案。
同程網(wǎng)客服電話
大家在使用同程網(wǎng)過程中，有任何關(guān)于網(wǎng)站、訂單以及產(chǎn)品的疑問都可以直接撥打同程網(wǎng)客服電話咨詢，不同的問題可根據(jù)提示撥打分機號碼咨詢。
同程網(wǎng)客服電話：4007-777-777(7×24小時服務(wù))
轉(zhuǎn)1：已有訂單處理
轉(zhuǎn)2：預(yù)訂 機票轉(zhuǎn)1 景點/玩樂/電影票轉(zhuǎn)2 酒店轉(zhuǎn)3 周邊游轉(zhuǎn)4 國內(nèi)長線游轉(zhuǎn)5 出境轉(zhuǎn)6 郵輪轉(zhuǎn)7 火車票/汽車票轉(zhuǎn)8 投訴轉(zhuǎn)9
國內(nèi)電話：4007-972-066
海外電話：+86-512-8220-9000
除了撥打同程網(wǎng)客服電話，還可以咨詢在線客服。如果您擔心同程網(wǎng)的真實性，可以參考下面的同程網(wǎng)蘇州總公司地址、電話、自駕路線：
同程網(wǎng)(蘇州總公司)：
地址：蘇州工業(yè)園區(qū)裕新路188號同程大廈
電話：0512-82276000
自駕線路：
南京、無錫方向：沿滬寧高速至蘇州市區(qū)出口下高速，(南行)上東環(huán)高架，(南行)轉(zhuǎn)獨墅湖大道，(東行)(過獨墅湖隧道)前行至星湖街出口右轉(zhuǎn)(南行)前行至裕新路，左轉(zhuǎn)(東行)即為裕新路188號同程大廈。
上海方向：沿滬寧高速至蘇州園區(qū)出口下高速，沿現(xiàn)代大道(西行)前行至星湖街，左轉(zhuǎn)(南行)前行至裕新路，左轉(zhuǎn)，(東行)即為裕新路188號同程大廈。
杭州方向：沿蘇嘉杭高速至蘇州城區(qū)出口下高速，沿獨墅湖大道(東行)(過獨墅湖隧道)前行至星湖街，右轉(zhuǎn)(南行)前行至裕新路，左轉(zhuǎn)(東)即為裕新路188號同程大廈。
同程網(wǎng)酒店團購
現(xiàn)在出門住宿，網(wǎng)上團購酒店會變到店預(yù)訂會方便很多而且還便宜，同程網(wǎng)酒店團購如何操作?需要報銷發(fā)票怎么辦?
同程網(wǎng)酒店團購操作流程：
1.查詢：在團購首頁http://tuan.ly.com/選擇您所選的團購產(chǎn)品，或輸入您想要的條件，點擊“搜索”。
2.購買：在產(chǎn)品的終頁，點擊“搶購”按鈕，根據(jù)提示下單付款購買。
3.預(yù)訂：在預(yù)訂頁面選擇預(yù)訂的份數(shù)并填寫聯(lián)系信息，點擊“支付”按鈕。
4.支付：在支付頁面成功支付后，券號將會發(fā)送至團購時填寫的手機號碼和郵箱內(nèi)——在券有效期內(nèi)，根據(jù)短信致電商家預(yù)約消費。
同程網(wǎng)酒店團購發(fā)票獲取：
1.如您選擇的產(chǎn)品特別提示發(fā)票由酒店提供，請您在入住酒店時向酒店前臺索取
2.如果您選擇的產(chǎn)品特別提示發(fā)票由同程提供，請您在離店后30天內(nèi)致電4007-777-777轉(zhuǎn)3與客服專員。
發(fā)票的注意事項:
1.發(fā)票金額只能跟訂單金額一樣;
2.發(fā)票的類型可以選擇：服務(wù)費、代訂房費;
3.發(fā)票由同程開具， 3~5個工作日郵寄，EMS專遞，節(jié)假日順延。
4.發(fā)票抬頭內(nèi)容不能為空，您可寫個人名字或公司名稱;
5.如果您所要開具的發(fā)票內(nèi)容不在發(fā)票類型內(nèi)，將無法開具，請您諒解。
同程網(wǎng)酒店團購時，如因房間滿房等其他原因無法預(yù)約，請致電我們的客服中心4007-777-777轉(zhuǎn)3為您爭取酒店房間。還可可以選擇在有效期內(nèi)的其他時間段入住，或者申請退款
同程網(wǎng)程程白條是什么
大多人還在想要來一次說走就走的旅行，因沒有錢正苦苦掙扎，這時候可以使用同程網(wǎng)程程白條啊，先花錢后還款，同程網(wǎng)程程白條是什么?能買哪些產(chǎn)品?下面是有關(guān)同程網(wǎng)程程白條為您提供信息。
1、同程網(wǎng)程程白條是什么?
程程白條是同程旅游為其客戶提供的一款消費信貸產(chǎn)品，用戶激活成功后，可獲得最高2萬的消費額度。實現(xiàn)先出游，后分期還款的新型旅游體驗。
2、同程網(wǎng)程程白條購買哪些產(chǎn)品? 怎么使用?
程程白條支持的產(chǎn)品類型如下：(有白條標記即為可使用的產(chǎn)品)
PC端：支持出境、部分郵輪線路;
APP端：支持出境、國內(nèi)、周邊游相關(guān)線路;
支付寶端：支持出境游;
微信端：目前暫時只支持火車票預(yù)訂;
您選擇自己心儀的產(chǎn)品—進入購買流程—選擇程程白條支付方式—完成支付。就這么簡單，一定要先激活程程白條才能使用哦。
3、白條準入基本條件是什么?
申請人為中國大陸合法公民，且具有完全民事行為能力;年齡在18-60周歲之間。 要求有信用記錄，且記錄正常。
4、使用程程白條分期支付有什么規(guī)則?
“程程白條”授信用戶必須為出游人之一;使用“程程白條”分期支付后，行程無法取消。
5、我沒有及時還款，會有什么影響?
如果賬單逾期會產(chǎn)生違約金;連續(xù)逾期，將可能會影響用戶的人民銀行的信用及額度。
6、使用程程白條下單后可以申請退款嗎?
您的訂單在分期支付后，原則上不予以退款處理;如有特殊情況確需退款時，您的分期手續(xù)費將不予以退回。
溫馨提示：“程程白條”是同程旅游授予客戶的信用額度，客戶只有在預(yù)定可支持產(chǎn)品的線路才能使用，只是一種支付方式，客戶通過任何渠道都不能將額度提現(xiàn)出現(xiàn)金。
同程網(wǎng)出境游
出境游近年來備受中國游客青睞，一方便出境游機票價格折扣大，另一方便也旅游線路規(guī)劃的也比較完善，所以旅游網(wǎng)站也退出出境游板塊，比如同程網(wǎng)出境游，計劃出游的小伙伴可以了解一下。
同程網(wǎng)出境游流程：
【查找線路】請進入“出境游”，選擇出發(fā)城市、填寫目的地后，點擊”搜索“按鈕，您也可以直接選擇目的地，系統(tǒng)將顯示符合搜索條件的出境線路、目的地參團，當?shù)赝鏄罚炞C等信息給您。
同一個目的地，提供很多形式的產(chǎn)品(跟團游、自助游、當?shù)赝鏄贰⒛康牡貐F等),不同線路的游玩景點、天數(shù)、出游時間、價格都不同，您可根據(jù)自身需要選擇合適的產(chǎn)品。
【選擇線路】
仔細查看線路的價格、出發(fā)日期、優(yōu)惠信息、產(chǎn)品特色、具體行程、費用說明、預(yù)訂須知、出游貼士等內(nèi)容。確認選擇當前線路，點擊“立即預(yù)訂”進入預(yù)訂頁面。
【提交訂單】
選擇出發(fā)日期、出游人數(shù)、可用優(yōu)惠、保險類型、選擇支付方式，填寫聯(lián)系人信息、出游人信息、選擇適合的支付方式，立即支付，即可等待出游;訂單成功，等待同程客服確認短信或電話。
【支付訂單】
客服確認線路位置可預(yù)訂后，您即可登錄您的同程賬戶，進入訂單中心-出境訂單進行支付了，立即支付進訂單詳情進行支付，您也可以選擇分期付款，進行支付，支付成功，等待出游通知。
同程網(wǎng)出境游出行前1-3個工作日，客服專員將以郵件、傳真方式為您發(fā)送書面的出團通知，并與您電話或者短信確認，提醒您相關(guān)旅游注意事項。出游前請認真閱讀出團通知書注意事項并按照出團通知書準備需要攜帶的相關(guān)物品以保證您出游的一切順利。
同程網(wǎng)支付方式
日常生活中我們購物可以刷卡、付現(xiàn)金，但是網(wǎng)上購物的話，怎么支付呢?安全么?比如在同程網(wǎng)訂票怎么支付?同程網(wǎng)支付方式有哪些呢?
經(jīng)查詢，同程網(wǎng)支付方式有三種：信用卡、儲蓄卡、第三方平臺，具體有什么區(qū)別，安全與否如下。
1、什么是信用卡快捷支付?安全嗎?
快捷支付是快錢提供的一種安全、快捷的付款方式，把你的銀行卡賬號和支付寶綁定，只需關(guān)聯(lián)你的信用卡及銀行預(yù)留的手機號，無需網(wǎng)銀，付款時輸入用戶名、密碼、手機驗證碼即可完成付款。
會員的信息安全有嚴格的規(guī)定和安全技術(shù)保障，并且和各大銀行也都有簽訂相應(yīng)的協(xié)議，敬請您放心使用。
2、什么是儲蓄卡電話支付?
屬于易聯(lián)手機支付流程，選擇儲蓄卡未開通網(wǎng)上銀行，電話支付。輸入銀行卡信息、手機號(或固定電話)訂單提交成功。溫馨提醒：手機接聽易聯(lián)系自動語音電話(02096585);手機輸入銀行卡密碼進行支付，確認無誤實時扣款。
3、什么是支付寶支付?
支付寶是國內(nèi)領(lǐng)先的獨立第三方支付平臺，注冊支付寶賬號后，向支付寶賬戶充值，輸入一個支付密碼即可付款!溫馨提醒：如果您沒有支付寶或賬戶中沒有余額，建議您選擇“儲蓄卡”，或“信用卡”付款。
4、信用卡和儲蓄卡什么區(qū)別?
信用卡是銀行給你一定額度的信用，你可以在銀行給你的額度內(nèi)先消費，后還款，就是沒有錢也可以消費;儲蓄卡是存款卡，只有里面有錢才可以消費。
同程網(wǎng)同程旅游卡
同程網(wǎng)為方便大家出游，推出了同程旅游卡，到底什么是同程網(wǎng)同程旅游卡?如何使用?有沒有條件限制呢?閱讀本文獲取詳情，教您學(xué)會使用。
什么是同程網(wǎng)同程旅游卡?有效時間多久?
同程旅游卡是同程旅游對外發(fā)行的專業(yè)旅游預(yù)付費卡，在余額有效期內(nèi)通過同程旅游線上渠道使用等同于現(xiàn)金，不受使用次數(shù)，最低使用金額，最高使用金額等條件限制,如遇特殊規(guī)則調(diào)整以訂單項目細則為準。
同程旅游卡有效期為激活起三年。若余額未用盡則自逾期起每年扣減30元賬戶管理費,扣完即止;購新卡激活后則自動延長余額有效期三年,余額如未在三年內(nèi)使用完,自第三年起亦每年扣減30元賬戶管理費。
同程網(wǎng)同程旅游卡如何獲取?怎么使用?
獲取：客戶可通過線上網(wǎng)頁/APP/手機M站 及線下門店/旅游顧問/銷售經(jīng)理 等官方渠道購買同程旅游卡虛擬卡或直接購買實體卡(含定制卡)。
使用：(1)登陸www.LY.com/Card，進入賬戶查詢(確認收貨后),完成激活操作，在線選擇線路，勾選同程旅游卡支付,若卡賬戶余額充足訂單支付成功，余額不足可選擇另購卡激活支付或通過其他方式完成支付，預(yù)訂成功后便可開心出游。
(2)撥打電話0512-8068 4614，咨詢詳細購卡/使用問題。
同程旅游卡使用的時候能與其他優(yōu)惠同時使用么?
同程旅游卡是預(yù)付卡，在同程旅游使用相當于一種支付方式,一元等同于一元現(xiàn)金。與優(yōu)惠活動不沖突。會員可在享受任何優(yōu)惠的基礎(chǔ)上使用同程旅游卡支付訂單金額。部分銀行類優(yōu)惠活動限制支付手段,故暫不支持同程旅游卡支付。
同程網(wǎng)app
現(xiàn)在大家除了使用同程網(wǎng)官網(wǎng)(www.LY.com)，還可以下載同程網(wǎng)app，手機預(yù)訂機票、酒店、旅游更方便。
同程網(wǎng)app下載方法：
①微信或者瀏覽器掃二維碼;
②手機應(yīng)用商店里輸入同程網(wǎng)，點擊獲取下載就可以了。
同程網(wǎng)app使用須知：
同程網(wǎng)app可以點擊首頁里的“更多“-“檢查更新”，檢測是不是是不是最新的版本。如果忘記登錄密碼，可以在登錄頁面點擊“忘記密碼”，系統(tǒng)會根據(jù)您填寫的手機號碼發(fā)送驗證碼到您的手機，填入驗證碼后可以設(shè)置新的密碼。
同程網(wǎng)app的價格相比網(wǎng)站價格要更優(yōu)惠，目前客戶端預(yù)訂景區(qū)門票享受比網(wǎng)站更優(yōu)惠的專享價格，機票、酒店也將在近期推出專享的價格，比在網(wǎng)站預(yù)訂更優(yōu)惠。另外返現(xiàn)金額相比網(wǎng)站也更多，客戶端訂專享酒店比網(wǎng)站預(yù)訂多返10%獎金，客戶端訂門票享受三倍返還獎金。
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