火車票退票新規定，2019年最新火車票退票規定發布：旅客提前15天以上退火車票的，火車票退票手續費為零，晚于15天的將按照退票提前時間的長短，收取5%~20不等的退票費。另外，在火車票退票時間規定方面，旅客通過互聯網退火車票的，須至少提前30分鐘，否則將只能到各大火車站辦理;而通過火車站代售點買票的旅客，如需退火車票，將不可以在代售點辦理，而需要去火車站辦理退票。更多關于辦理火車票退票的相關內容，請參閱《火車票退票》專題的其他內容。

怎么辦理火車票退票

旅客在訂票后需要退票的，可根據不同的訂票方式選擇不同的退票方法。

一、通過火車站買火車票，如何退票?

在火車站買了實名制火車票后，只需要攜帶火車票及身份證原件到火車站窗口就可以退票了。通常，每個火車站都會設有專門的退票窗口，旅客辦理起來很是方便。另外，您不僅可以在乘車站辦理退票，也可以在全國的任意一個火車站辦理退票。(值得注意的是，如果您的車票是發車后改簽的車票，那么是不可以辦理退票的。)

二、通過代售點買火車票，如何退票?

旅客在代售點買票之后，如果要退票就只能到火車站窗口辦理了，具體方法和第一種情況相同。因為火車票代售點是不辦理車票退票業務的，您只能臨近的火車站辦理。

三、通過電話買火車票，如何退票?

通過電話買火車票，后來需要退票的，可以分為以下2種情況：

1、電話訂火車票還未取票的，這時您可以撥打電話取消您的訂單，電話退票號碼是95105105，如果您不取消訂單直接視為退票，這可能會記入您的信用檔案。所以建議旅客撥打電話取消訂單。

2、電話訂火車票后已經取票的，這時您需要攜帶火車票及個人有效身份證原件到火車站辦理，同樣是可以在任意一個火車站申請退票。

四、通過互聯網買火車票，如何退票?

通過手機或電腦訂火車票的旅客，可以選擇2種方式退票：

1、網上退票：首先您需要了解訂票網站對退火車票的時間規定，例如：114票務網用戶須于發車前2.5小時登錄114票務網官網申請退票。當您了解了退票時間規定之后，只要在規定時間內登錄訂票網站，登錄個人賬號，找到需要退票的訂單，就可以申請退票了。

2、火車站退票：不符合網上退票條件的旅客，也可以到火車站窗口辦理退票，退票方法和上面列舉的相同。

通過以上介紹的方法，您就可以順利退票了。

火車票退票需要身份證嗎

旅客在辦理火車票退票時必須出示相關證件，但不一定是身份證。根據鐵路部門規定，實名制火車票的購買可使用24種有效身份證件種的任意一種。而在您退票時，只要提供購票時所使用的身份證件即可。例如：香港旅客張女士使用護照在網上買了一張火車票，那么在退票的時候她需要提供的身份證件不是身份證，而是護照。

但如果旅客是用身份證買的火車票，那么在退票時扔需要提供身份證原件或者身份證復印件或者是臨時身份證。具體規定如下：

1、旅客本人辦理火車票退票時，需要提供本人有效的身份證件原件(未過期、未消磁)。如果旅客無法提供身份證原件，那么也可以辦理臨時身份證進行退票(具體執行方法，以各火車站為準，此規定僅供參考);

2、旅客請他人代辦理火車票退票的，這時需要同時提供乘車人及代辦人的身份證件原件。如果無法提供乘車人有效身份證件原件的，請辦理乘車人身份證復印件，然后申請退票。

綜上所述，辦理火車票退票必須出示相關證件，以免他人冒充車票主人進行退票，獲得非法退款。

火車票退票手續費新規定

根據鐵路部門出臺的火車票退票手續費新規定，退票費的高低是由提前退票時間的長短來決定的，具體內容如下：

1、旅客在開車前15天(不含)以上退票，無須承擔任何退票手續費;

2、旅客在票面乘車站開車前48小時以上退票，承擔原票價5%的手續費;

3、旅客在票面乘車站開車前24小時以上、不足48小時退票，承擔原票價10%的手續費;

4、旅客在票面乘車站開車前不足24小時退票，承擔原票價20%的手續費;

按照以上方法計算出的退票手續費是以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

火車開了還能退票嗎

關于火車票退票的最晚時間，鐵路部門有以下規定：

1、非團體票旅客：通常情況下，旅客須于列車發車前完成火車票退票;但特殊情況下，旅客可以經過乘車站站長同意，最晚于發車后2小時內完成退票。

2、團體票旅客：訂了團體票的旅客，最晚須于開車前48小時前完成退票，否則車票將作廢。

綜上所述，個體旅客在火車開了還能退票(視情況而定)，但團體票旅客在火車開了就不能退票了。

火車票退票后錢多久打回銀行卡

旅客通過互聯網購票，然后進行退票的，火車票退款會在規定的時間內返還至原支付賬戶。具體規定如下：

1、火車票退票后錢最晚會于20個工作日返還至原支付賬戶。這里旅客需要看清的是“工作日”，這就意味著如果碰上法定節假日或者休息日，那么退款將會延期返還。因為火車票退票返款需要一個時間周期，所以乘客需要耐心等待，當票款逾期未能到賬時，您可以撥打客服電話詢問退款詳情。

2、如果用戶是使用114票務網平臺訂票，那么可以申請快速退票退款。這時，火車票退款會在1~3個工作日返還至您的原支付賬戶。

值得注意的是，通常使用支付寶付款的用戶，在退票時退款可以更加快速的到賬。另外，在網上訂票的用戶，如果通過互聯網退票也會縮短退款到賬時間。

代售點可以辦理火車票退票嗎

目前，火車票代售點并不提供火車票退票業務，乘客不論是通過何種方式訂票，最終都不能在代售點辦理火車票退票。

旅客需要辦理火車票退票的，只能通過互聯網(只針對網上訂票用戶)或者火車站窗口進行退票。目前，我國各大火車站已經實現“火車票通退”，不管您是在哪個車站買的火車票，都可以在任意一個車站辦理退票。

溫馨提示：通過114票務網平臺預訂火車票的用戶，除了上述兩種退票方法之外，您也可以選擇“電話退火車票”或者聯系在線客服申請退票。