鐵行飛機票退款要多久

發布者：114票務網　|　發布時間：2019-05-28

鐵行飛機票退款要多久?在鐵行網購買了飛機票，行程計劃有變無法按時出行，在線申請退票2天了，還沒有退款怎么回事？是退票沒有成功嗎？

飛機票退票分為自愿退票或非自愿退票，機票在線申請退票后，系統會提交航司審核退票手續費，所以退款到賬時間也有所不同。

1、自愿退票審核一般3-7個工作日，航司一旦審核通過發生退款，退款一般1-7個工作日的原路返還。

2、非自愿退票款項審核時間稍長7-15個工作日，航司一旦退款，退款一般7-15個工作日的原路返還。

鐵行網APP、微信小程序、支付寶小程序等已經開通在線退票功能，如果客戶行程有變，需要辦理退票，可以直接在線申請。鐵行APP退票操作參考：

1、自愿退票：因乘機人的原因(行程變動、取消等原因停止出行)

【自助申請退票】在114票務網APP訂單中心/鐵行app個人中心，查詢到訂單詳情，找到訂單下方我要退票按鈕點擊，可在線申請退票。

購買不同航班、艙位以及折扣的機票，退票手續費收取不一樣，部分特價機票退票手續費100%，具體要看購買航班客規。

2、非自愿退票：因承運人的原因(航班延誤、取消或者機場流量控制等不得不變更至其他時間)

【自助申請非自愿退票方法】如果確認已購航班取消，可以在線申請非自愿退票，操作方法：在114票務網APP訂單中心/鐵行app個人中心，查詢到機票訂單詳情，找到訂單下方【我要退票】按鈕點擊，可在線申請非自愿退票，退票原因選擇航班取消/航班延誤。

延誤多久可以申請非自愿退票可咨詢航司，非自愿改簽一般不產生退票手續費，航司審核通過是全款退的。

現在大家知道鐵行飛機票退款要多久了吧，如果您申請退票超過最長時間還沒有退款，可以聯系在線客服咨詢具體訂單問題。