114票務網云搶票就是在余票為0的情況下自動為您刷票，初次使用114票務網云搶票的用戶，如果你對114票務網云搶票有所疑問，您可以看看小編為您整理了114票務網的云搶票常見問題解答。

114票務網云搶票靠譜嗎

節(jié)假日火車票難買搶不到票是一直以來都存在的問題，為了解決這一問題，114票務網云搶票功能就“應時而生”了，那么114票務網云搶票靠譜嗎?

如果你第一次使用114票務網云搶票，對這個功能有著懷疑態(tài)度的話，小編建議您先來看看114票務網云搶票說明：

1.我們將在收到你的票款后，立即為你搶票;

2.搶票所需時間較長，搶你耐心等待，云數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，開車前1-2天，見到余票概率非常高;

3.搶票成功或失敗后，我們會立即短信告知你;

4.我們會在搶票實現(xiàn)到期或你取消搶票后立即為你發(fā)起退款，但是退款到你的原支付賬戶，可能需要1-7個工作日的時間;

5.因身份核驗未通過原因導致?lián)屍钡模ㄗh先登錄你的12306賬號后再搶票，速度更快，成功率更高;

6.建議下單時選擇多個車次、多個坐席搶票，選擇越多，成功率更高;

7.如果你一直搶不到票，你可以試試上車補票;

8.我們非常努力搶票，但不保證100%有票。

使用云搶票，不消耗流量，不消耗電量，一旦出現(xiàn)余票，立刻為您秒搶，云搶票是實時監(jiān)測余票信息，24小時不打烊為您搶票。如果您在使用過程中遇到的任何問題，都可以撥打客服電話025-68955055咨詢。

114票務網云搶票需要多付費嗎

在節(jié)假日前苦苦搶票的乘客，使用114票務網云搶票可謂是“如虎添翼”，不消耗流量，不消耗電量，一旦出現(xiàn)余票，立刻為您秒搶，但是沒有使用過的人都會想有這么好的服務，在使用時114票務網云搶票需要多付費嗎?

114票務網云搶票費用一般是票價+票價*1%支付寶交易費，如果你選擇鐵保通服務(鐵路出行保姆為您提供優(yōu)先出票、到站時間等提示)需要另行支付一定的費用，主要付費包含以下：

1、票價+票價*1%支付寶交易費(出票較慢，高峰期需要排隊)

2、票價+票價*1%支付寶交易費+VIP鐵保通(￥5元/份，共享30M寬帶通道、鐵保通保障)

3、票價+票價*1%支付寶交易費+VIP鐵保通(￥10元/份，共享50M寬帶通道、鐵保通保障，有票秒殺、專業(yè)客服、人工退改簽)

4、票價+票價*1%支付寶交易費+VIP鐵保通(￥20元/份，共享30M寬帶通道、鐵保通保障，有票優(yōu)先秒殺、金牌客服、人工退改簽)

云搶票支付方式：微信、支付寶、銀聯(lián)卡、qq錢包、微信好友代。

云搶票付費時間：一般是1小時以內完成支付，因為火車票是全國實時聯(lián)網銷售，余票信息時刻變化，支付越快，搶票成功率越高。

旅客可根據(jù)實際情況自愿選擇，如果不選擇VIP鐵保通，114票務網云搶票不收取額外費用，為您免費提供搶票服務。

114票務網云搶票搶到票后去哪里取票

114票務網云搶票幫助不少用戶成功搶到車票，在搶到車票的驚喜中，不少人又憂傷起來，很多人不清楚114票務網云搶票搶到票后去哪里取票?看看小編為您介紹的取票方法吧!

114票務網云搶票搶到票后取票方法：

【火車站窗口】

攜帶有效證件到火車站窗口，異地窗口取票每張需要收取5元手續(xù)費。

【火車票代售點】

攜帶有效證件到火車票代售點取票，每張需要收取5元手續(xù)費。

【自助取票機】

攜帶有效證件到火車票代售點取票，不收取收費續(xù)費，只支持二代身份證購票取票。

一般取票證件包括身份證、護照、港澳通行證、臺胞通行證，用什么證件號買的就帶相關證件，如果您的身份證丟失，可以去火車站鐵路公安窗口辦理臨時身份證明再取票(臨時身份證明辦理需要攜帶可以證明自己身份的證件，如駕照、戶口本等)。

現(xiàn)在大家知道114票務網云搶票搶到票后去哪里取票了，建議您提前1小時(節(jié)假日請?zhí)崆?.5小時)前往火車站取票乘車，以免因人多排隊造成來不及取票。

114票務網云搶票中途不想搶了怎么退款

在使用114票務網云搶票中途不想搶了怎么退款?這是不少乘客改變出行方式后，首先考慮的問題，小編就來告訴您怎么解決，讓您盡快收回自己的票款。

在訂單截止前，您下載的訂單都有系統(tǒng)幫您操控，如果在期間您想取消訂單，可以這么做：

1、如果您在搶票期間突然變更行程想退票，可以直接在114票務網“個人中心”頁面，點擊“火車票訂單”，查詢您的訂單詳情，然后點擊取消按鈕，非常的便捷。

2、您也可以撥打114票務網客服電話(025-68955055)人工取消，并加急處理。

114票務網云搶票退款一般于將于1~15個工作日內退回到您原購票時所使用的在線支付工具，如果是使用支付寶支付一般1-2個工作到賬，而使用銀聯(lián)支付退款一般在3-7個工作日，注意查收短信或郵件通知。如15天內未收到退款，可直接咨詢我們的在線客服工作人員(025-68955055)，在線時間08:30-22:00。

114票務網云搶票成功了想退票怎么辦

計劃不如變化，旅客臨時變更行程，需要退票的乘客大有人在，114票務網云搶票成功了想退票怎么辦?退票手續(xù)費怎么收?

1)搶到票未取票：直接在114票務網“個人中心”頁面，點擊“云搶票訂單”，查詢您的云搶票訂單，然后直接申請退票就可以了，這里不退支付寶交易費的，您也可以撥打114票務網客服電話(025-68955055)人工退票。

2)搶到票已取票：已經取票的旅客，直接到相關火車站、火車票代售點窗口進行退票就可以了。

※退票手續(xù)費小貼士：

①開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;

②距離發(fā)車前48小時以上退票，收取票面5%的手續(xù)費;

③距離發(fā)車前24小時以上不足48小時退票，收取票面10%的手續(xù)費;

④不足發(fā)車前24小時退票，收取票面20%的手續(xù)費;

⑤改簽后的車票乘車日期在春運期間將直接收取票面20%的手續(xù)費。

知道114票務網云搶票成功了想退票怎么辦了，所以大家不用擔心買了票無法退票，可以放心使用哦!

114票務網云搶票怎么沒有短信

經常網上購票的乘客都知道，不管是訂票成功還是訂票失敗都會受到短信通知，初次使用114票務網云搶票怎么沒有短信啊?

114票務網云搶票一般距離發(fā)車前2小時才可以下單，下單后可以設置截止刷票時間，最遲距離發(fā)車前2小時，下單后完成支付會有短信通知您，如果您沒有收到短信可以在手機app的個人中心查詢訂單詳情。

收到票款后，下面就是進行搶票的時間，您下載的訂單都有系統(tǒng)幫您操控，如果一旦有票立即自動下單，訂票成功后就會有短信通知您，收到取票短信，攜帶有效證件去取票即可。若超過時效且未搶到票，也會有短信通知您并立即辦理退款，退款到您的原支付賬戶可能需要1-7個工作日的時間。

搶票所需時間較長，需要耐心等待，云數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，開車前1-2天，撿到余票概率非常高哦~所以搶票成功或失敗后，都會有短信通知。如果您下單后發(fā)現(xiàn)114票務網云搶票怎么沒有短信，請及時查看是否下單成功。

114票務網云搶票沒搶到票怎么辦

不少乘客以為使用114票務網云搶票付了錢就一定能搶到票，一旦沒有搶到票就打客服電話說自己是不是被騙了，錢都付了，到底114票務網云搶票沒搶到票怎么辦?

114票務網云搶票沒搶到票怎么辦：

1)提前自行退票：如果距離您出行時間比較接近，還沒有幫您搶到票，您打算選擇其他交通了，這是您可以直接在114票務網“個人中心”頁面，點擊“火車票訂單”，查詢您的訂單，然后點擊取消按鈕，非常的便捷。

2)搶票失敗退票：如果在您沒有自行取消訂單的情況下，云搶票在截至搶票時效內搶票失敗，系統(tǒng)將會自動為您取消訂單，并退換全部支付金額。

另外，關于退款一般于將于1~15個工作日內退回到您原購票時所使用的在線支付工具，如果是使用支付寶支付一般1-2個工作到賬，而使用銀聯(lián)支付退款一般在3-7個工作日，注意查收短信或郵件通知。如15天內未收到退款，可直接咨詢我們的在線客服工作人員(025-68955055)，在線時間08:30-22:00。

云搶票就是在余票為0的情況下自動為您刷票，因此不能保證100%搶到票。因帶寬資源有限，我們建議您在下單時選擇適當?shù)耐ǖ溃垣@得更大的帶寬和更快的搶票速度，可大大提高刷票成功率。