隨著高鐵網絡的快速健全，很多人都喜歡搭乘快捷舒適的高鐵列車出行。那么，如果出發前行程有變，不能出行需要退票的話，高鐵退票要到哪里退呢?退票要收多少手續費?下面小編就為大家介紹一下高鐵火車票退票手續費新規定。

一、高鐵退票要到哪里退?

如果您是在火車站、代售點購買的高鐵票，或者在網上購買高鐵票已經取出紙質車票，那么只能到火車站取退票;

如果您在網上訂票還未取出紙質車票，可在不晚于發車時間前30分鐘在網上進行退票;

如果您在網上訂票還未取出紙質車票，但是距離發車時間已經不足30分鐘的話，您需要到火車站憑借訂票時使用的有效身份證件和訂單號碼進行退票。

二、高鐵退票收多少手續費?

高鐵票退票手續費目前按照距離開車時間的遠近，定實行階梯費率：

發車前15天以上，退票免收手續費;

發車前15以內、48小時以上，收取票面價5%的退票手續費;

發車前48小時以內、24小時以上，收取票面價10%的退票手續費;

發車前24小時內，收取票面價20%的退票手續費。

通過以上對高鐵火車票退票手續費新規定的介紹，想必現在您已經知道了高鐵退票要到哪里退以及高鐵退票要收多少手續費的問題。另外，您還可以掃描下方二維碼，關注114票務網微信號，即可使用微信預訂高鐵票，快來試試吧!您通過114票務網網頁端(www.jassport.cn)、114票務網手機客戶端、微信公眾號預訂高鐵票成功后，如果需要退票，除了可以自行在網上操作，還可以聯系我們的在線客服以及電話客服幫您退票哦!114票務網客服電話025-68955055。