114票務網獲悉，西安鐵路局服務全面升級，通過增開列車，讓旅客臨時出行時“說走就走”，購買火車票時 “隨到隨買”。

西安局新增西安到烏海、溫州兩趟客車，結束了陜西去往內蒙古烏海、巴彥淖爾等地沒有直達客車的歷史。這個局還增開到沈陽、烏魯木齊、溫州、平涼、韓城、彬縣等地的7對始發客車，增加西安北至太原南、大荔10對動車組列車，擴大東北、華東、西北等方向的客運市場。

在運能緊張方向，西安局客運系統樹立大營銷理念，想方設法用好 “車”資源，采取動車組重聯方式，增加雙休日等高峰時段到寶雞、延安、大荔方向的運能;采取擴編加掛方式，增加去往北京、上海等緊張方向的運能。這個局客運、多元化經營等部門聯合起來，在去往大荔、延安、溫州等方向的客車上與地方政府、企業攜手開發列車冠名權。

這個局優化動車組列車開行方案，按始發時間排序車次，方便旅客記憶;實行整點、半點公交化運行，創新旅客進出站方式，減少旅客乘車、中轉換乘時間;在旅客需求旺盛的大西高鐵，平均半小時開行一趟列車，高峰時段最短間隔時間7分鐘。

從6月10日起，西安局創新服務方式，開車前48小時以上，旅客可任意選擇有余票的列車辦理變更到站業務。已取得紙質車票的旅客，可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質車票的旅客，可在12306網站變更到站。

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