春運期間，不少旅客反應，在網上購票失敗率高，搶票比較困難，有時候搶不到票，前往火車站購票排隊時間較長，因此很多旅客發愁，春運期間怎么才能搶到票呢?

很多旅客選擇114票務網搶票，目前114票務網推出新版手機APP，更新的用戶界面，更加符合用戶使用習慣。

登錄114票務網官網或使用正規的手機軟件商店，下載114票務網手機APP，登錄114票務網模式，選擇您所需要出行的時間和始發終站。如果您想要購買的車票余票票額較為緊張或暫無車票了，您可以使用云搶票功能，更加高效的搶到火車票。使用云搶票功能，不消耗流量，不消耗電量，一旦出現余票，立刻為您秒搶。114票務網會根據云數據為您預估搶票成功率，一般開車前兩天搶票成功率更高。提交搶票信息后需預付款才會開始搶票。我們非常努力搶票，但不保證100%有票。

訂單提交后，進行搶票的時間。春運期間，如您搶票成功，請您盡快攜帶有效證件和取票號到鐵路代售點、車站自動售票機或車站售票代售點取票。搶票中則是正在為您搶票，如有余票或有其他乘客退票改簽，則立即為您搶票。由于當前排隊搶票人數過多，非常遺憾在搶票停止時間前未能為您搶到票，則會為各位沒搶到票的旅客辦理退款。另外云搶票-行程保障-VIP鐵保通不強制，您可自由選擇。

未支付訂單仍然放入114下未完成訂單中;已支付則放在“云搶票訂單”中;分為兩部分：“搶票中”和“已完成”，登錄個人中心即可查詢。搶票中：搶票進行中的任務(只可以添加5個進行中的云搶票任務，任務可重復);已完成：搶票成功、搶票失敗、出票、退票等。

春運期間，如您想要搶票的車次余票已經售完或搶票失敗，您可點擊右上角“搶票小貼士”更您提供更多的溫馨提示。大數據統計顯示，開車前1-2天，搶到余票的概率非常高。如您一直搶不到票，可以嘗試上車補票。因身份核驗未通過而搶票失敗，建議提供12306賬號后再搶票，成功率更高，強票速度更快。建議多個搶票訂單同時開槍，成功率更高，搶票成功后，記得及時取消其它搶票訂單，以免重復搶票。搶票過程中，如您若超過時效且未搶到票，我們將盡快通知您并立即辦理退款。如您在使用運搶票的過程中，搶到其他車次的火車票，則可以直接取消運搶票的訂單，114票務網也會盡快為您辦理退款。退款到您的原支付賬戶可能需要1-7個工作日的時間。兒童票按照成人票價格預付，臥鋪按照下鋪價格預付，搶票成功后再根據實際價格會退還差價，退款全部將在1—7個工作日內退回到原支付銀行卡上。

114票務網會繼續為各位旅客提供更優質的訂票體驗服務。