114票務(wù)網(wǎng)了解到的情況是這樣的，最近春運(yùn)期間，不少客戶都在我們的114票務(wù)平臺(tái)上操作網(wǎng)上訂票，但是有很多客戶反映的一個(gè)共同問(wèn)題是：為什么我在114票務(wù)網(wǎng)上訂票后，告訴我身份信息為未通過(guò)，是怎么回事呢?就讓114票務(wù)網(wǎng)來(lái)告訴大家是怎么回事的吧!

首先，告訴大家的是身份核驗(yàn)有一下幾種狀態(tài):

1.身份核驗(yàn)通過(guò)：已通過(guò)

已通過(guò)：指注冊(cè)用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息已經(jīng)通過(guò)核驗(yàn)，其中姓名、證件類型和證件號(hào)碼三項(xiàng)身份信息不可修改。

2.身份核驗(yàn)未通過(guò)：待核驗(yàn)、未通過(guò)

①待核驗(yàn)：指注冊(cè)用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息未經(jīng)核驗(yàn)，需持二代居民身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理核驗(yàn)。

②未通過(guò)：

指注冊(cè)用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息經(jīng)過(guò)核驗(yàn)但未通過(guò)，需修改本網(wǎng)站所填寫的身份信息內(nèi)容與二代居民身份證原件完全一致，保存后狀態(tài)顯示“待核驗(yàn)”時(shí)，需持二代居民身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理核驗(yàn)。

備注：遇有姓名超長(zhǎng)、生僻字、繁體字等情形的，僅可在車站售票窗口辦理，注冊(cè)用戶還要提供手機(jī)號(hào)后4位或注冊(cè)郵箱前3位，常用聯(lián)系人(乘車人)還要提供注冊(cè)用戶注冊(cè)時(shí)填寫的身份證件號(hào)碼。

所以當(dāng)你在網(wǎng)上預(yù)訂火車票時(shí)，被告知你的身份信息未核驗(yàn)或者是未通過(guò)的話，請(qǐng)攜帶乘客人的身份證原件到火車站進(jìn)行辦理身份核驗(yàn)。

有的客戶還會(huì)問(wèn)，為什么我之前還可以在網(wǎng)上買火車票呢，為什么現(xiàn)在就不行了呢?這樣的問(wèn)題不止一個(gè)客戶遇到，很多的客戶也都遇到了這樣的問(wèn)題，那是怎么回事呢?來(lái)看看114票務(wù)網(wǎng)怎么說(shuō)的吧!

因鐵路部門加強(qiáng)對(duì)身份證件信息的優(yōu)化管理，為了保障你的證件信息安全，所以需要攜帶身份證原件至火車站再次進(jìn)行身份核驗(yàn)。這樣的做法，也是為了防止，在春運(yùn)期間“黃牛”囤票，導(dǎo)致普通老百姓買不到回家的火車票的一項(xiàng)舉措。

這就是114票務(wù)網(wǎng)為大家整理的有關(guān)2016年春運(yùn)火車票網(wǎng)上預(yù)訂為什么失敗的原因，所以為了方便你以后在網(wǎng)上購(gòu)票的方便，請(qǐng)記得前往當(dāng)?shù)氐幕疖囌救マk理身份核驗(yàn)哦。