據(jù)悉，陜西省漢中市鐵路部門于11月9日全面啟動“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，努力提高客運(yùn)服務(wù)，改善客運(yùn)環(huán)境，全務(wù)備站春運(yùn)。

　　此次漢中市的“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動將為期10個月，圍繞““以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”理念，通過整治車站服務(wù)設(shè)施和衛(wèi)生環(huán)境、完善公開和落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、全面改進(jìn)完善售票服務(wù)、加強(qiáng)旅客投訴服務(wù)管理、提高旅客列車正點(diǎn)率、建立健全客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量綜合評價體系等措施，完善鐵路客運(yùn)窗口服務(wù)，為旅客提供一個舒適安全的出行環(huán)境。

　　另外，在此期間，漢中市鐵路部門也開始著手制定春運(yùn)計劃。據(jù)了解，春運(yùn)期間，鐵路部門將通過增加車次、增加售票窗口、延長售票時間、開設(shè)學(xué)生和農(nóng)民工售票專口、送票上門等便民措施，以及完善和落實(shí)好互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票、實(shí)名制售票等措施，并為老、弱、病、殘及軍人提供專項(xiàng)服務(wù)等，以提升服務(wù)水平，保證春運(yùn)暢通。