電話可預訂四種票 不接受3天內車票
按鐵道部要求，春運期間電話訂票預售期將比窗口提前，但不辦理3天(含當日)車票。旅客通過電話可訂全價票、兒童票、學生票、殘廢軍人票，但不能辦理改簽和退票業務。
據悉，鐵道部統一訂票電話95105105，旅客撥打該電話只收取本地市話費。電話訂票系統開放時間為每日6時至23時。旅客當天12時前預訂的車票將保留至當日24時，當天12時以后預訂的車票將保留至次日12時。
另外，訂票時須輸入中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照中任一有效身份證件號碼，取票時除訂單號外還須持身份證件原件或復印件。學生票須憑訂票時所使用的有效身份證件和附有學生火車票優惠卡的學生證(均為原件)到安裝有學生火車票優惠卡識別器的車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理取票業務。
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