網上預訂火車票，是2012年春運的一項新的嘗試。作為購票的一種新方式、新選擇，很多人對此并不了解，肯定也會對網上預訂火車的流程不清楚。114票務網特別為你制作了《網上預訂火車票的五大步驟》，希望可以讓更多的人能夠了解網上預訂火車票，并最終通過網上預訂購買到2012年春運回家的火車票。
    網上預訂共需要五個步驟，被有的人戲稱為游戲五大攻關，需要了解基本的電腦知識，對電腦的操作比較熟悉，適合都市中的白領等人群購買，對于電腦知識較弱的人來說可能就需要費一番功夫，建議這樣的人可以找周圍熟悉的朋友來進行網上預訂火車票的操作工作。
    第一步登入中國鐵路客戶服務中心（12306網），打開網站后，在網站首頁的最新動態上標有“為保障您順暢購票，請下載安裝根證書。”用鼠標點擊根證書（這三個字用了紅色標注），然后下載根證書到電腦上。隨后，解壓，安裝。解壓后有兩個文件：SR－CA和SRCA根證書安裝說明手冊。安裝過程詳見SRCA根證書安裝說明手冊。
    第二步到網站上注冊個人信息，需要填寫包含個人的身份證號和真實姓名等資料。注冊完畢，到信箱里點擊鏈接，激活注冊用戶。
    第三步登錄個人信息，進入我的12306，點擊右側的紅色字體：車票預訂。
    第四步在車票查詢中，包括出發地、目的地、出發日期，當然，你還可以選擇具體的出發時間和出發車次，點擊右側的查詢，下方將會跳出所有的車次和余票等信息。乘客可根據需要選擇預訂。
    第五步點擊右側的預訂，進入新的訂票頁面，選擇席別（商務座、一等座、二等座）、票種（成人票、兒童票、學生票、殘軍票），然后填寫自己的姓名、選擇相關身份證件，填寫證件號、手機號。其中，“有”代表票源充足，“無”代表票已售完，“”代表無此席別。最后，輸入驗證碼，點擊提交訂單。然后在15分鐘內，通過網上銀行完成支付。在此期間，也可以取消訂單。
    需要提醒網上預訂的市民，購買成功后必須在15分鐘內通過網上支付火車票款，否則火車票會重新流入市場。
    取票時，可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到全國火車站的任意售票窗口、鐵路客票代售點或車站自動售票機上辦理換票手續，紙質車票票面載明旅客姓名和購票時所使用的乘車人有效身份證件號碼，并標記“網”字。
    2012年春運時，中國鐵路客戶服務中心（12306網）的網站不一定能夠承受住全國幾億人的訪問點擊，很可能會出現網站癱瘓無法訪問的情況。在這種情況下，建議您選擇類似于114票務網等網站的大型火車票預訂網站，對您的出行會有一定的幫助。