鐵道部近日發布消息，將逐步擴大火車票實名制實行范圍，旅客丟失實名制火車票有望通過掛失的辦法補回車票，目前正在研究辦理流程。同時，明年春運前，對所有列車實行網上預訂和電話訂票業務。
    春運前 市民可網上購票
    據悉，到春運前，鐵道部將對所有列車實行互聯網售票和電話訂票業務，并逐步擴大火車票實名制實行范圍。與此同時，實名制火車票掛失補票辦法也將出臺，旅客丟失實名制火車票，有望通過掛失的辦法補回車票。
    2012年春運前，互聯網售票和電話訂票將擴大到全國鐵路，這意味著，屆時旅客也可通過互聯網(12306.cn鐵路客戶服務中心)及電話(上海鐵路局訂票熱線：95105105，無需區號，直接進入電話訂票系統。同時，電話訂票實行“通訂通取”，即可在非乘車站所在地訂、取火車票。)購買火車票。
   為了適應電子商務發展，滿足旅客便捷購票需求，減少春運期間旅客到車站排長隊購票等情況，鐵路部門計劃從2012年1月1日起，對電話訂票、互聯售票、代售點和車站窗口售票預售期進行調整。具體為：電話訂票、互聯網售票預售期為12天(含當天，下同)；市內代售點售票窗口預售期為10天;車站售票窗口預售期由各站根據實際情況自行確定，以各站公告為準。