昨日福廈動車在中途停運
昨日上午,杭深線福廈動車多趟出現晚點,其中福州至廈門最早的D6201次動車甚至停在半途,很多乘客在微博上詢問事發原因。昨日上午10點左右,南昌鐵路局福州車務段官方微博稱,晚點原因是莆田站內突發故障,目前故障已排除,車輛都已恢復通行。
記者了解到,昨天上午和下午的動車均受到一定程度的影響。鐵路部門稱,他們縮短福廈線動車的折返站點??繒r間,盡可能穩定車次;同時,對于受影響的乘客,他們也采取了多種應急措施,比如同意旅客改簽或全額退票。
中途突然停了一個多小時
昨日上午8點46分,有網友在微博上說,“一個小時了,我們還停在福州南站,動車不動了。”據悉,該網友乘坐的是福州至廈門的D6205次動車,7點37分從福州站發車,但直到8點46分,這趟動車還停在福州南站。
還有一網友說,她乘坐的是福州至廈門最早的D6201次動車,6點半出發,在7點15分左右,她發現動車突然在半途中停下。在事情發生一個多小時后,她都不知道事發原因。
隨后,記者聯系到乘客金先生,他坐的是9點16分的動車,上車后等了20多分鐘,動車卻一直沒開。他詢問動車上的工作人員,被告知是“線路問題”。由于趕時間,他只好退票改換乘坐汽車了。
部分車次受不同程度影響
昨日上午10點30分左右,記者在福州火車站候車廳看到,這里已經恢復上車。記者通過部分晚點動車上的乘客得知,車輛已于上午10點左右恢復通行。
昨日下午,記者聯系到一名旅客,該旅客說,她早上去廈門晚點,下午回福州也晚點一個多小時,原本發車時間是14點18分,但直到15點30分才發車。
記者從廈門火車站官網的“列車到達動態”上看到,昨日上午到下午福州至廈門的大部分車次都出
現了晚點,晚點時間從一個多小時至幾分鐘。此外,寧波、龍巖、福鼎往廈門的動車也受影響。但從昨日18點54分開始,之后的車次均是正點到站。
對旅客進行分流或退票改簽
針對這一情況,福州車務段的官方微博昨日上午10點左右也作出回應,“今天上午7時28分,杭深線福廈莆田站內突發設備故障,導致途經該區段部分動車出現不同程度晚點。截至發稿,設備故障早已排除,目前鐵路部門也正積極組織恢復動車正點,由此給您造成不便,鐵路部門深表歉意。”
同時,福州火車站通過其官方微博發布“致歉信息”:今日福州出發及到達的部分動車出現不同程度的晚點,對列車晚點給您造成的不便,鐵路部門深表歉意!
面對車輛晚點造成的旅客滯留,福州火車站也采取相應措施,對旅客進行分流或退票改簽。據福州火車站介紹,由于莆田站設備故障,部分福廈線動車晚點。晚點之后,對于一些行程較急的旅客,在征得旅客同意后,車站工作人員會將旅客分配至其他線路進行輸送,對于希望改簽或退票的旅客,車站也給予積極配合,為退票旅客提供全額退款。時至昨日中午12點左右,車站已無大量旅客滯留。
同時,受到晚點影響,當天下午福廈線動車均受到一定程度影響,出現不同程度的晚點。據鐵路部門介紹,他們縮減福廈線動車的折返站點??繒r間,盡可能穩定車次。