114票務網了解到，5月20日14時20分，蘭新鐵路哈密火車站以東的頭堡至柳樹泉間受大雨影響發生水害，造成蘭新鐵路中斷運行。5月20日19時，受此次水害影響，有15列旅客列車滯留。此次滯留列車具體如下：

受影響的列車包括杭州至烏魯木齊南的K595次、成都至烏魯木齊南的K453次、北京西至烏魯木齊南的Z69次、長春至烏魯木齊南的T303次、阿克蘇至寶雞的K1662次、烏魯木齊南至長春的T304次、烏魯木齊南至杭州的K596次、烏魯木齊南至北京西的Z70次、烏魯木齊南至福州的T308次、烏魯木齊南至蘭州的T296次、烏魯木齊南至成都的K454次、烏魯木齊南至重慶北的K544次、烏魯木齊南至北京的T178次、伊寧至上海的T206次、庫爾勒至西安的K170次。

經鐵路部門連續近9小時的奮力搶修，受水害影響中斷運行的蘭新鐵路頭堡至柳樹泉區段，已于5月20日23時08分搶通，蘭新鐵路恢復運行，此前滯留的15列旅客列車陸續開通運行，但將晚點到達目的地。

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