114票務網獲悉，5月30日晚8時30分許，由寶雞南開往西安北客站的D6814次列車發生故障停運，數百乘客滯留在咸陽秦都高鐵站。

當晚7點30分，寶雞南到西安北的D6814動車正常情況下晚上8點30分到達西安北客站，但8點20分，車輛行駛到咸陽秦都站時，列車出現故障停運了，“列車停下后，車里的空調也關了，剛開始車門都沒開，廣播說列車臨時出現故障，讓大家耐心等待，但由于車里悶的慌，半個小時后車門打開讓乘客下車到站臺上等候，但不允許出站臺。”有乘客說，大家在站臺等了一個小時，車還沒有修好，有乘客想出站選擇其他交通工具返回，遭到車站工作人員拒絕，直到晚10時許，臨時調來一列車后，乘客才從地下通道上到另一站臺返回。列車故障原因，可能與當時的暴風雨天氣造成列車線路故障有關。

當晚10點10分，站臺上確實停放有一輛動車，車內燈光熄滅空無一人，車站上有工作人員不停來往走動，正在忙于檢修車輛。在候車大廳的電子屏幕上顯示D6814次列車晚點87分鐘，直到晚10許，乘客被要求乘坐臨時調來的另一列動車前往西安。

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