2016年春運將從1月24日-月3日結(jié)束。春運以春節(jié)為中心，共40天左右，為應(yīng)對即將到來的春運客流高峰，方便廣大旅客購票、取票，鐵路金華站自1月21日起在高鐵北站房新增春運售票處，每天7時30分至19時對外服務(wù)。

據(jù)了解，新增的春運售票處設(shè)在高鐵北站房的東側(cè)，大門朝東，現(xiàn)場貼有“售票處(北2)”的指示標志。售票處(北2)設(shè)置人工窗口5個，日常開設(shè)其中2個，另外配置自動取票機4臺，并設(shè)有取票、身份核驗專窗。隨著春運的臨近，金華站售票大廳取、購票已出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，春運售票處開設(shè)后將給旅客出行帶來便利。

金華站售票處(北2)設(shè)立后，主要發(fā)售58日內(nèi)全國各地車票，以取票、辦理旅客身份信息核驗工作為主，兼辦售票業(yè)務(wù)。而現(xiàn)高鐵售票處發(fā)售3日內(nèi)全國各地車票，以售票、改簽、退票為主，希望廣大旅客知曉，以免耽擱購票。

關(guān)于退票規(guī)定：即開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;開車前48小時以上15天以內(nèi)的，收取票價5%的退票費;開車前24小時以上不足48小時的，收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

關(guān)于改簽規(guī)定：開車前48小時(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當日24點之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽;改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

如您搶不到火車票，小編建議您登錄114票務(wù)網(wǎng)，下載手機APP，使用云刷票功能，在使用云刷票的功能同時，前往金華站售票處購票，如您在金華站購票成功，可致電114票務(wù)網(wǎng)官網(wǎng)客服熱線：025-68955055，客服人員將會為您辦理退款。

因春運期間，票額緊張，很多旅客買不到票，小編提醒您，1月20日-24日，1月29日、30日將出現(xiàn)年前退票最高峰，這三個時間段，現(xiàn)在還沒買票的旅客，一定要試試運氣“撿漏”。今年春節(jié)，除夕是2月18日，大年初一是2月19日。這樣，2月15日、16日、17日是出行高峰，也是火車票最為緊張的幾天。按照提前15天退票免收手續(xù)費的規(guī)定，這幾天的“回籠票”，將在1月底2月初到來。也就是說，1月底、2月初是撿年前“回籠票”的好時機。不過，由于乘客不會掐點退票，等撿漏的最好能提前一兩天。因此，您可以下載114票務(wù)網(wǎng)手機APP運搶票的同時，也前往火車站購票，起到雙保險的作用。

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