石家莊網購火車票遇冷原因解析
繼動車組列車、Z字頭列車相繼上網之后,從本月10日起,鐵路網上售票又添新丁———“T字頭”列車。據悉,石家莊站及北站經停或始發T字頭列車更多達60趟。加上之前已網售的動車組、Z字頭列車,石市可網購火車票的列車將達到100多趟,可以說占據了“半壁江山”。但探訪網絡售票情況,發現排隊換票者寥寥,市民更習慣傳統的排隊買票。網購車票要想真正走入“尋常百姓家”,還尚需時日。
在售票大廳看到,相對于其他售票窗口前長龍似的排隊人群,1、2號指定的網購換票窗口稍顯“冷清”。1號窗口前正在排隊的12個人當中,有6個是排隊買票的,僅有2個人訂購了石家莊至北京的動車組列車,是來換票的。由于2號窗口兼有退票業務,剩余4人則是來辦理退票的。網絡售票頂著“終結排隊買票歷史”的光環終于到來了,為何很多市民卻在網購面前止住了腳步。
焦點一:換購車票“太麻煩”
在網絡公司工作的王先生,是知名的“宅男”和“懶人”,喜歡網購車票。“我準備退出網購了,鐵道部要求必須在開車前兩小時將電子票換乘紙質車票,第一次網購因為路上堵車,差點沒趕上換票的點,太耽誤事了。”王曉志說,“還是直接在窗口買票省事。”
焦點二:網購安全性讓人止步
在火車站售票大廳冗長的排隊人群中做了一個調查,參與調查的10人中,有一半以上拒絕網購的原因是“網絡的安全性”。
石家莊某高校在讀大三學生鄭怡然則告訴記者,現在網絡詐騙太多了,有些釣魚網站做的跟真的沒什么區別,網購很容易陷入網絡詐騙的陷阱。她的同學從網上買機票就被騙了一千多,“還是自己乖乖地排隊買票,踏實。”
焦點三:“電腦盲”很無奈
除了不熟悉電腦操作,整個購票流程對很多人來說“也太復雜。”另外,還有大量人群家中尚未配備網絡,至于網購火車票付款時必需的網銀,更是“老爸老媽”“玩不轉”的“新潮事物”。